새벽 3시 감성

고객지원

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연필

연필은 어떻게 얻고, 어디에 쓰나요?

받는 법

쓰는 곳

내 공간에 글을 쓰는 건 언제나 무료예요. 연필은 앱 안에서만 쓰는 활동 포인트로, 현금 가치가 없고 구매·환불·양도할 수 없어요. 한 번 쓴 연필은 글을 내리거나 편지를 지워도 돌아오지 않아요.

광장

방금 가입했는데 광장에 글이 안 올라가요

새로 만든 계정은 가입 후 10분이 지나야 광장에 글을 올리고 답글·반응·신고를 남길 수 있어요. 도배와 부정 이용을 막기 위한 잠깐의 대기 시간이에요. 버튼에 남은 시간이 표시되고, 내 공간은 바로 쓸 수 있어요.

답글은 어떻게 남기나요?

광장의 글을 열고 아래 입력칸에 100자 이내로 적어 보내면 필명과 함께 달려요. 답글 사이에는 20초 간격이 있어요.

답글에도 광장 글과 같은 커뮤니티 규칙이 적용돼요. 욕설·연락처는 보내기 전에 걸러지고, 올라간 답글은 서버가 한 번 더 확인해요.

내 답글은 답글 옆 메뉴에서 지울 수 있고, 내 글에 달린 답글도 글쓴이가 지울 수 있어요. 광장에서 글을 내리면 그 글의 답글도 함께 사라져요.

끌어올리기는 뭔가요?

내가 올린 광장 글을 열고 “끌어올리기 (연필 2자루)”를 누르면 24시간 동안 광장 맨 위에 보여요. 시간이 끝나면 원래 자리로 돌아가고, 같은 글은 끝난 뒤에 다시 끌어올릴 수 있어요. 가려진 글은 끌어올릴 수 없어요.

태그와 카드 테마는 어떻게 쓰나요?

글을 쓸 때 비, 새벽, 이별, 짝사랑, 흑염룡, 학교, 음악, 계절, 꿈, 고독, 우정 같은 태그를 최대 3개 붙일 수 있어요. 광장에서 태그를 누르면 같은 태그의 글만 모아 볼 수 있어요.

공유 카드 화면에서 「동트기 전」 「먹빛」 테마를 연필 3자루로 열 수 있어요. 한 번 열면 계속 쓸 수 있고, 열어 둔 테마는 설정 > 카드 테마에서 확인할 수 있어요.

글 링크를 공유하고 싶어요

광장의 글을 열고 공유를 누르면 dawn-3am-kr.web.app/p/… 형태의 링크가 함께 전달돼요. 카카오톡·메시지·인스타그램 DM에 붙여 넣으면 필명과 글 첫 부분이 미리보기로 보여요.

링크를 연 사람은 앱이 없어도 웹에서 글과 받은 반응 수를 볼 수 있고, 앱이 설치돼 있으면 “앱에서 열기”로 바로 그 글로 들어가 반응과 답글을 남길 수 있어요.

링크에는 광장에 이미 공개된 필명·호칭·글·사진·태그만 보이고, 검색엔진에는 노출되지 않아요. 광장에서 글을 내리거나 글이 가려지면 링크를 열어도 “사라졌거나 가려진 글이에요”로 보여요(미리보기에 잠시 남아 있을 수 있어요).

광장에 올린 글을 내리고 싶어요

내 공간에서 해당 글을 열고 “광장에서 내리기”를 누르세요. 광장에서 내 글을 열었다면 오른쪽 위 메뉴에서도 내릴 수 있어요.

공개 글과 받은 반응·답글은 바로 사라지고, 내 공간의 원본 글은 그대로 남아요. 사용한 연필은 돌아오지 않아요.

부적절한 글이나 답글을 봤어요

글을 열고 오른쪽 위 메뉴에서 “신고하기”를 눌러 사유를 골라주세요. 답글은 답글 옆 메뉴에서 신고할 수 있어요.

가려진 글은 운영자가 24시간 이내에 검토해 삭제·이용 제한 조치를 하고, 문제가 없으면 다시 보이게 해요.

더 이상 보고 싶지 않다면 같은 메뉴의 “이 사용자 차단”을 누르세요. 그 사용자의 글과 답글이 바로 내 화면에서 사라져요.

차단을 해제하고 싶어요

설정 > 안전과 도움 > 차단한 사용자에서 해제할 필명 옆의 “해제”를 누르세요.

내 공간과 알림

봉인 편지가 뭔가요?

내 공간의 글을 미래의 나에게 보내는 편지로 잠가 두는 기능이에요. 글을 열고 “봉인하기 (연필 1자루)”를 누른 뒤 한 달 뒤 · 100일 뒤 · 1년 뒤를 고르거나 날짜를 직접 정하세요(최소 하루, 최대 1년).

봉인된 편지는 정한 날이 올 때까지 열어볼 수 없고 광장에도 올릴 수 없어요. 정한 날, 봉인했던 시각이 되면 기기 알림이 와요. 그때까지 열어보지 않았다면 그 뒤 아침 9시쯤 알림함과 푸시 알림으로 한 번 더 알려드리고, “편지 열어보기”로 열 수 있어요.

봉인을 취소하려면 편지를 지우면 되지만, 쓴 연필은 돌아오지 않아요.

알림은 어떻게 오나요?

내 글에 달린 답글과 반응, 주간 결산 결과, 봉인 편지가 열린 소식은 앱 위쪽의 알림함에 쌓여요. 알림함의 기록은 90일이 지나면 자동으로 지워지고, 그 전에도 직접 지울 수 있어요.

기기 알림을 허용하면 같은 소식을 푸시 알림으로도 받아요. 푸시 알림은 기기 설정 > 알림에서 끌 수 있고, 꺼도 앱 안 알림함은 그대로 써요.

30일·100일·1년 전 오늘 쓴 글을 알려주는 추억 알림은 설정 > 알림에서 켜고 끌 수 있어요.

계정

기기를 바꿔도 기록을 지킬 수 있나요?

처음에는 게스트로 시작해요. 게스트는 앱을 지우거나 기기를 바꾸면 기록을 잃어요.

설정 > 계정 연동하고 기록 지키기에서 Google 계정(iPhone은 Apple 계정도 가능)을 연동하면, 새 기기에서 같은 계정으로 로그인해 기록을 이어볼 수 있어요.

이용이 제한됐다는 안내가 떠요

커뮤니티 규칙을 위반했거나 신고가 쌓인 계정은 기간을 정해서, 또는 영구적으로 이용이 제한돼요. 제한 중에는 앱 위쪽에 제한 사유와 기간이 표시되고, 눌러보면 자세한 안내를 볼 수 있어요.

기간이 정해진 제한은 표시된 시각이 지나면 자동으로 풀려요.

이의 제기: 제한이 잘못됐다고 생각되면 contact@buzzkorean.com으로 필명, 설정 화면의 “계정 코드”, 그리고 어떤 점이 잘못됐는지 적어 보내주세요. 확인한 뒤 이메일로 결과를 알려드려요.

필명을 바꾸고 싶어요

설정 > 필명 > 바꾸기에서 바꿀 수 있어요. 첫 번째 변경은 무료이고, 그다음부터는 한 번에 연필 1자루를 써요.

필명은 2~16자이고 띄어쓰기와 /는 쓸 수 없어요. 다른 사람이 이미 쓰고 있는 필명은 쓸 수 없고, 운영자·관리자를 사칭하는 필명도 쓸 수 없어요. 주사위 버튼을 누르면 쓸 수 있는 필명을 자동으로 뽑아줘요.

필명을 바꾸면 광장에 이미 올린 내 글의 필명도 함께 바뀌어요. 이미 남긴 답글은 그때의 필명으로 남아요.

계정을 삭제하고 싶어요

설정 > 계정 삭제에서 바로 영구 삭제할 수 있어요. 앱을 쓸 수 없는 상황이라면 계정 삭제 안내를 확인해주세요.

마음이 너무 힘들어요

이 앱은 감성을 즐기는 공간이지만, 정말 힘든 순간에는 혼자 견디지 말고 전문가와 이야기해주세요. 24시간 언제든 연결돼요.

앱의 설정 > 마음이 힘들 때 상담 연결에서도 바로 전화할 수 있어요.

이메일 문의

contact@buzzkorean.com

빠른 확인을 위해 필명과 설정 화면의 “계정 코드”, 사용 중인 기기(iPhone/Android)를 함께 적어주세요.